Das studierendenWERK BERLIN ist für die Berliner Studierenden zuständig und richtet sein Angebot an deren Bedürfnissen aus. Die Zielgruppe ist  jung, akademisch gebildet und hat eine hohe Affinität zu moderner Kommunikationstechnik. Der Anteil internationaler Studierender (mit denen vielfach englisch gesprochen wird) liegt bei ca 25 Prozent. Jedes Semester erreicht eine neue Generation den Campus. Eine klassische "Stammkundschaft" kennt das studierendenWERK BERLIN  aufgrund dieser raschen Wechsel also nicht.

Die etwas über 90 Einrichtungen des studierendenWERKs BERLIN sind dezentral in der Stadt verteilt. Sie befinden sich jeweils in der Nähe der kooperierenden Hochschulen. Die zentrale Verwaltung hat ihren Sitz in Charlottenburg in direkter Nachbarschaft zur Universität der Künste und zur Technischen Universität.

Im studierendenWERK gibt es vielfältige Arbeitszeitregelungen. Die Arbeitszeit bei einer Vollzeitbeschäftigung beträgt 39h/Woche.

Für einen Großteil der Büroarbeitsplätze gilt eine Gleitzeitregelung von 6 bis 20 Uhr mit einer Kernzeit von 3 bis 4,5 Stunden. In einigen Bereichen kann die Kernzeit durch Sprechzeiten verlängert werden. 

Die Arbeitszeiten in den gastronomischen Einrichtungen und in den Kitas werden durch Dienstpläne geregelt. Einsätze am Wochenende sind selten, aber durchaus möglich.

Die Arbeitsentgelte für die Mitarbeiter*innen des studierendenWERKs BERLIN sind im "Tarifvertrag zur Übernahme des TVöD für das Studentenwerk Berlin (Übernahme-TV Studentenwerk Berlin)" geregelt.

Zum 1.1.2027 tritt das studierendenWERK BERLIN dem TvöD VKA bei. Dann gelten die Entgelttabellen des TvöD. 

Großraumbüros gibt es im studierendenWERK BERLIN nicht. Unsere  Büroräume sind mit ergonomischen Arbeitsmitteln ausgestattet. Hierzu zählen passgenaue Bürostühle und höhenverstellbare Schreibtische.

Die Beschäftigten in den Küchen erhalten Arbeitskleidung, dessen Reinigung das studierendenWERK übernimmt. Unsere Küchen haben wir mit Lüftungssystemen und moderner Technik ausgestattet. Ergonomische Arbeitshilfen wie z.B. Hubwägen erleichtern den Mitarbeiter*innen den Alltag.

Zahlreiche Kolleg*innen engagieren sich mit einem Ehrenamt in der Organisation. So kann man bei uns als Ausbilder*in, Ersthelfer*in, Brandschutzhelfer*in, Sicherheitsbeauftragte*r oder agile Agent*in tätig sein. Auch für diese Funktionen bieten wir Fortbildungen an.