Das lästige Anstehen an den Automaten entfällt. Außerdem musst du keine Sorge mehr haben, dass dein MensaCard-Guthaben nicht reicht – auch dann nicht, wenn du dir spontan noch einen Nachtisch gönnst.
Guthabenauszahlungen können mit Autoload außerdem direkt auf das angegebene Bankkonto überwiesen werden.
Sobald das Guthaben deiner MensaCard unter einen von dir festgelegten Betrag fällt (z. B. 3 Euro), wirst du an der Kasse gefragt, ob aufgeladen werden soll. Reicht dein Restguthaben für den aktuellen Einkauf aus, kannst du auch Nein sagen.
Sagst du Ja, wird deine MensaCard automatisch um einen vorher festgelegten (und immer gleichen) Betrag aufgeladen (z. B. 20 Euro) und du kannst sofort bezahlen. Den Aufladebetrag buchen wir in der Regel zwei bis drei Bankarbeitstage später von deinem Bankkonto ab, in Ausnahmefällen kann die Abbuchung bis zu einer Woche dauern.
Der maximale Aufladebetrag ist 50 Euro.
Du hast zwei Optionen:
1) Daten an der Kasse eingeben lassen
Diese Option empfehlen wir nur, wenn du möglichst früh am Tag in eine unserer Mensen kommst, wenn noch wenig Betrieb ist. Die Einrichtung nimmt etwas Zeit in Anspruch, weil alle Daten direkt eingetippt werden müssen. In den großen Mensen werden wir extra Autoload-Kassen einrichten. Halte einfach nach dem entsprechenden Schild Ausschau.
Und so gehts: Du bringst einfach deine MensaCard, deinen Ausweis und deine Bankkarte mit. Die Daten werden vor Ort händisch eingegeben. Anschließend unterschreibst du einmal – und Autoload ist sofort aktiv.
2) Vorerfassungsformular einsenden
Füll das Formular auf dieser Seite aus oder lade dir die PDF zum Ausfüllen herunter. Du kannst das Formular jederzeit an einer unserer Kassen oder am InfoPoint abgeben oder per E-Mail an mensacard@stw.berlin senden.
Gib uns anschließend ein bis zwei Werktage Zeit, um die Daten in unser Kassensystem zu übertragen. Danach kommst du bitte mit Ausweis, MensaCard und Bankkarte in eine unserer Mensen. Wir prüfen kurz, ob Bankverbindung und Adresse stimmen, du unterschreibst einmal – und ab dann ist Autoload für dich eingerichtet.
- Beim Ausfüllen des Formulars musst du deinen Namen genau so angeben, wie er bei deiner Bank hinterlegt ist. Steht auf deiner Bankkarte zum Beispiel ein zweiter Vorname, muss dieser auch im Formular angegeben werden.
- Das Aufladen per Autoload ist nur einmal pro Tag möglich. Achte daher darauf, dass Auflade- udn MIndestsaldobetrag hoch genug gewählt sind. Wir empfehlen: Aufwertbetrag: 15€ | Mindestsaldo: 5€.
- Wenn du deine MensaCard verlierst, solltest du sie unbedingt sofort sperren lassen, damit niemand auf deinen Autoload-Vertrag einkaufen kann. Melde dich in diesem Fall bitte umgehend am InfoPoint, an einer unserer Kassen oder per E-Mail an mensacard@stw.berlin.
- Mit dem Abschluss des Autoload-Vertrags erhältst du auf Wunsch zusätzlich eine Pin, die für das Einloggen in unser MensaCard-Portal genutzt werden kann. Dort kannst du dir jederzeit alle Transaktionen der letzten 180 Tage ansehen und auch Bons für einzelne Einkäufe runterladen.
- Deine Bankdaten werden ausschließlich für das Autoload-Verfahren genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Es gelten unsere allgemeinen Datenschutzbestimmungen.
- Grundsätzlich sind alle MensaCards für Autoload geeignet, unabhängig davon, auf welche Preiskategorie sie programmiert sind.
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Bitte beachte: Wir können ausschließlich Bankkarten aus dem SEPA-Raum akzeptieren. Hier findest du die Liste der zugelassenen Länder:
DE - Deutschland
AT – Österreich
BE – Belgien
BG – Bulgarien
CH – Schweiz
CY – Zypern
CZ – Tschechien
DE – Deutschland
DK – Dänemark
EE – Estland
ES – Spanien
FI – Finnland
FR – Frankreich
GB – Großbritannien (Vereinigtes Königreich)
GR – Griechenland
HR – Kroatien
HU – Ungarn
IE – Irland
IS – Island
IT – Italien
LI – Liechtenstein
LT – Litauen
LU – Luxemburg
LV – Lettland
MC – Monaco
MT – Malta
NL – Niederlande
NO – Norwegen
PL – Polen
PT – Portugal
RO – Rumänien
SE – Schweden
SI – Slowenien
SK – Slowakei
SM – San Marino
Das Autoloadverfahren ist jederzeit kündbar. Wende dich dafür an eine unserer Kassen, schreib eine Mail an mensacard@stw.berlin oder nimm die Kündigung direkt im MensaCard-Portal vor.
